Sinopsis

El problema es que no todos estos establecimientos satisfacen al cliente: mala atención al público, toallas que parecen estropajos, baños tan sucios que nadie se atreve a entrar, bichos dentro de las camas, fantasmas que ocupan habitaciones… Kike Sarasola acudirá a todos aquellos alojamientos turísticos que necesiten su ayuda para poder asesorarles y mostrarles cómo conseguir que su empresa resucite y pueda ser un negocio de éxito.Sarasola, fundador de la cadena hotelera Room Mate y uno de los líderes del sector hostelero anivel mundial, se alojará en los diferentes hoteles para vivir en primera persona la experiencia que sufren los clientes y así poder ofrecer soluciones a todos los problemas con los que se encuentre: tanto a nivel estético (realizando cambios de decoración), como a nivel financiero, de gestión, de recursos humanos…Kike recorrerá la península en busca de hoteles de todo tipo (primera línea de playa, demontaña, temáticos, familiares, de lujo, urbanos, románticos…) y se enfrentará a todo aquelloque le pongan por delante para poder conseguir que esos hoteles dejen de ser una ruina.